Für die vielfältigen Aufgaben rund um die Qualitätssicherung beim Wasser ist ein neunköpfiges Team von Laboranten und Chemikern verantwortlich. Sie stellen ihr Wissen auch Gemeinden und Planungsbüros zur Verfügung. Modernste, spurenanalytische Geräte zur Bestimmung von Summenparametern und die kontinuierliche Schulung der Mitarbeiter garantieren einwandfreie Untersuchungresultate. Als erster Wasserversorger der Schweiz haben die IWB im Jahr 1999 ihr Wasserlabor vom Bund nach europäischen Normen akkreditieren lassen.